A kovid nagyon megvariálta a pénzhez való viszonyunkat

A mesterséges intelligencia terjedése megváltoztatja pénzügyekhez való viszonyainkat is. Az Oracle felmérése szerint ma már jobban bízunk a technológiában, mint saját magunkban. A több mint 9000 fő megkérdezésével készült tanulmány szerint a változások – köztük a koronavírus-járvány –  világszerte megváltoztatta, kire és mire bízzuk pénzügyeink intézését. Újragondoltuk a személyes pénzügyi tanácsadók szerepét: összetettebb pénzügy kérdések esetén

egyre inkább a technológiában bízunk a bankárok helyett.

A válaszadók kétharmada már jobban bízik a mesterséges intelligenciában, mint az emberi tapasztalatban. Az üzleti vezetők kilenctizede szerint a robotok jobbak a csalások felismerésében, számlázásban és a költség-haszon elemzésben is. Az átlagemberek többsége pedig önmaga helyett inkább robotra bízná saját pénzügyeinek kezelését. 63 százalékuk jobban bízik a robotokban a személyes pénzügyi tanácsadóknál. Harmaduk úgy véli, hogy a robotok segítenek a csalások felismerésében. Negyedük szerint pedig a mesterséges intelligencia segít a kiadások csökkentésében. Az üzleti vezetők 56 százaléka úgy véli, hogy

a robotok öt éven belül átveszik a céges pénzügyi szakemberek szerepét.

A fogyasztók viszont továbbra is a személyes pénzügyi tanácsadóktól igényelnek útmutatást az olyan nagy kiadásokkal kapcsolatos döntésekben, mint a ház- vagy személygépjármű vásárlás, illetve a nyugdíjmegtakarítás megtervezése. Az Oracle tanulmánya szerint fogyasztók 60 százaléka válaszolta azt, hogy megváltoztak a vásárlási szokásai: 72 százalékuk máshogy kezeli a készpénzt a 2020-as események hatására, több mint

negyedük pedig már nem vásárol csak készpénzt elfogadó üzletekben.

A szervezetek fele már most mesterséges intelligenciát használ pénzügyi folyamatainak kezeléséhez, míg a fogyasztóknak csak negyede. A kutatásban 14 ország vett részt: Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Németország, Hollandia, Franciaország, Kína, India, Ausztrália, Brazília, Japán, Egyesült Arab Emírségek, Szingapúr, Mexikó és Szaúd-Arábia.