Ezeket a mondatokat az intelligens emberek soha nem mondják ki – Helyette ezeket használják

Az intelligens beszédmód nem a lexikonból tanulható, hanem a mindennapi figyelmességből, a másik ember tiszteletéből fakad. Aki tudatosan választja meg a szavait, nemcsak okosabbnak, hanem kedvesebbnek és megbízhatóbbnak is tűnik. De vajon mi is így beszélünk?

Gondolkodtál már azon, hogy a beszéded alapján mennyire tűnsz intelligensnek?

Én egyszer egy munkahelyi megbeszélésen jöttem rá, mennyit számít a szóhasználat. Amikor dühösen azt vágtam oda: „Ez nem az én hibám!”, hirtelen éreztem, hogy lehűl a levegő. A főnököm csak annyit mondott: „Senki nem hibáztatott.” Akkor értettem meg, mennyire más hatást kelthet ugyanaz az üzenet, ha kicsit más szavakkal mondjuk. Az intelligens beszédmód valójában erről szól: hogyan mondjuk úgy, hogy építsünk, ne romboljunk.

Az intelligens beszédmód a gondolkodás tükre

Az, ahogy beszélünk, sokkal többet elárul rólunk, mint gondolnánk. A szavak mögött ott rejlik a világlátásunk, az érzelmi intelligenciánk és a másokhoz való hozzáállásunk. Az intelligens beszédmód lényege, hogy tiszteletteljes, nyitott és önazonos.

Az okos emberek nem azért tűnnek bölcsnek, mert bonyolult szavakat használnak, hanem mert megfontoltan beszélnek. Ők tudják, hogy a kommunikáció nem verseny, hanem kapcsolatépítés.

Egy intelligens ember: figyel, mielőtt megszólal, nem fél beismerni, ha nem tud valamit, kérdez, ahelyett hogy ítélkezne, dicsér, nem kritizál személyeskedve, észreveszi, ha a másik bizonytalan, és segít neki.

„A bölcs ember nem attól különleges, hogy mindent tud, hanem attól, hogy tudja, mikor kell hallgatni”

– írta egyszer egy kommunikációs tréner.

Ezeket a mondatokat az intelligens emberek soha nem használják

Vannak kifejezések, amiket jobb elfelejteni, ha valóban intelligens benyomást szeretnénk kelteni. Nem azért, mert „tilosak”, hanem mert mást üzennek, mint szeretnénk.

1. Ez lehet egy buta kérdés” – ezzel máris csökkentjük saját hitelességünket.
2. Nincs mit” – hidegnek, távolságtartónak tűnik. Helyette: „Örülök, hogy segíthettem.”
3. „Csak egy perc” – könnyelműséget sugall, mintha nem vennénk komolyan a feladatot.
4. „Nem az én hibám” – felelősség elhárítása, amit az intelligens emberek kerülnének.
5. „Ez nem igazságos” – panaszkodás helyett inkább érveket hoznak.
6. „Feladom” – ez a szó egyszerűen nem létezik a szótárukban.

Az intelligens beszédmód nem a hibátlanságról, hanem az érett hozzáállásról szól. Amikor a „Nem tudom” helyett azt mondjuk: „Most még nem tudom, de utánanézek”, máris más a hatás.

Az intelligens beszédmód épít, nem rombol

A kommunikáció nemcsak arról szól, hogy mit mondunk, hanem arról is, hogy hogyan. Az intelligens beszédmód segít abban, hogy magabiztosan, mégis empatikusan szólaljunk meg.

Ezek a kifejezések például igazi „szóbeli aranykulcsok”:

1. „Megértelek.” – rövid, de mindent elmond.
2. „Mesélnél erről bővebben?” – kíváncsiságot és tiszteletet fejez ki.
3. „Mit gondolsz erről?” – bevonja a másikat a párbeszédbe.
4. „Elnézést.” – a hibák beismerésének jele, ami érettséget sugall.
5. „Köszönöm.” – a legintelligensebb szó, amit valaha kitaláltak.

Ha így beszélünk, nemcsak mások hallgatnak meg minket szívesebben, hanem mi magunk is jobban érezzük magunkat a bőrünkben.

„Az, ahogyan beszélünk, formálja azt is, ahogyan gondolkodunk. Ha tudatosan választjuk meg a szavainkat, intelligensebbé válunk – nemcsak kifelé, hanem belül is”

– mondja egy pszichológus, aki kommunikációs tréningeken segít felismerni a szavak erejét.

(via)

Itt arról olvashatsz: agy fitten tartása. Trükkök, amelyekkel öt évet fiatalodhatsz.