Ezek a legrosszabb brit repülőterek – Íme a szégyenlista

Nemrég a Which? fogyasztóvédelmi szervezet ismét összeállította a legrosszabb brit repülőterek rangsorát, és az eredmények sokak számára nem meglepők. A manchesteri repülőtér újra és újra a lista végére csúszik vissza, miközben más kisebb reptér, mint például Exeter vagy Liverpool, rendre az élmezőnyben végez. Ha érdekel, hogy a hozzád legközelebbi reptér hol szerepel, érdemes közelebbről is megnézni a felmérés tanulságait.

Manchester újra a sor végén

A Which? felmérésében a manchesteri 3-as terminál a legrosszabb brit repülőterek közé került, immár negyedik éve változatlanul a lista legalján. Az utasok mindössze 43%-ra értékelték az elégedettséget, és ez nem is csoda: a biztonsági sorok hosszúak, az ülőhely kevés, az étel- és italárak pedig sokakat felháborítanak. Egy utas például arról számolt be, hogy sehol nem tudott inni vagy enni, de még leülni sem volt lehetősége.

Az 1-es terminál sem büszkélkedhet sokkal jobb eredménnyel. Ez a részleg hamarosan bezár, de addig is az utasok gyakran panaszkodnak a koszra, a túlcsorduló mosdókra és a szemétre. A 2-es terminál ugyan jobb helyezést ért el, de 53%-os pontszámával ez sem számít erősnek. Igaz, néhány pozitívumot is kiemeltek: segítőkész dolgozók és jó szolgáltatások a hosszú távú járatok előtt.

A legjobb reptér kisebb, de sokkal szerethetőbb

A lista másik végén teljesen más kép rajzolódik ki. Az exeteri reptér 80%-os elégedettségi mutatóval végzett az élen. Igaz, évente csupán 500 ezer utast szolgál ki, szemben Manchester 29 milliójával vagy a Heathrow 84 milliójával. A kisebb forgalom láthatóan hozzájárul a kellemesebb élményhez.

Liverpool John Lennon repülőtere is sok utazó kedvence lett, 78%-os eredménnyel. Itt az utasok leginkább a gyors és hatékony folyamatokat, valamint a barátságos személyzetet dicsérték. Ez azt jelzi, hogy nem feltétlenül a méret vagy a modern épületek döntik el, mennyire érzed jól magad egy repülőtéren.

Mit mondanak a repterek vezetői?

A kritika persze nem maradt válasz nélkül. Chris Woodroofe, a manchesteri reptér igazgatója szerint a Which? listája elavult és nem tükrözi a valóságot. Hangsúlyozta, hogy 1,3 milliárd fontos átalakítási program zajlik, és az új 2-es terminál világszínvonalú szolgáltatásokat nyújt. Hozzátette, hogy saját felméréseik alapján az utasok 91%-a jó vagy kiváló tapasztalatokról számolt be 2025 első felében.

A gatwicki reptér szóvivője pedig kiemelte, hogy az év első felében jelentősen javították a pontosságot és az utasszolgáltatásokat. Ez is mutatja, hogy a brit repülőterek igyekeznek reagálni az utazók visszajelzéseire, még ha azok nem is mindig túl hízelgőek.

Hogyan döntsd el, melyik reptérről indulj?

Utazás előtt mindig érdemes megnézned, hol van a legközelebbi reptér, és milyen visszajelzések érkeztek róla. Nem biztos, hogy a legnagyobb és legismertebb repülőtér adja a legjobb élményt. Gyakran a kisebb, regionális repterek bizonyulnak kényelmesebbnek, stresszmentesebbnek és barátságosabbnak.

Ha teheted, olvass utasvéleményeket, és ne csak az árakat nézd, hanem azt is, milyen szolgáltatások várnak rád. A legrosszabb brit repülőterek tapasztalatai jól mutatják, mennyire számítanak az apró részletek: egy tiszta mosdó, elegendő ülőhely vagy egy kedves mosoly a pultnál sokat hozzáadhat az élményhez.

Via

Utazás rovatunk még több izgalmas tartalommal vár!