Ingyen sör, bor és snack jár mostantól ennél a nagy légitársaságnál – Még a turistaosztályon is

Ez a lépés nem csupán kényelmi fejlesztés – sokkal inkább gesztus, ami visszahozza a repülés elveszett varázsát. Az ingyen ételek a repülőn egyfajta figyelmesség, ami azt üzeni: az utas számít. Tízezer méter magasan, amikor a gép finoman rezdül, jó érzés tudni, hogy egy pohár bor vagy egy falat hummusz nem plusz opció, hanem természetes része az utazásnak.

Új korszak a fedélzeten – amikor a sör, a bor és a snack már jár

„Az utazási élmény színvonalának emelése iránti elkötelezettségünk részeként örömmel vezetünk be még több izgalmas új lehetőséget az étlapunkon”

– mondta Scott O’Leary, az Air Canada hűségprogramért és termékekért felelős alelnöke.

A program kezdetben csak az Egyesült Államok és Kanada között repülő gépeken futott, ám a pozitív visszajelzések miatt a légitársaság gyorsan kiterjesztette az összes útvonalára, beleértve Mexikót és a Karib-térséget is. Mostantól minden Air Canada-járaton jár a snack és az ital, nem pedig egy újabb sor a blokk alján.

És hogy mi kerül a tálcára? Reggeli járatokon MadeGood Mornings fahéjas csiga ízű zab-szelet, délután pedig Greenhouse Ginger Defence gyömbéres wellness-shot. A Bistro menü is felfrissült: Summer Fresh Hummus & Crackers, Quaker juhar & barna cukros zabkása, TWIGZ tejföl & hagyma ízű perecek, és a klasszikus Smarties is visszatért.

Aki nem szeretne alkoholt, annak sem kell csalódnia: az Air Canada Észak-Amerika egyetlen légitársasága, amely nem alkoholos sört (Heineken 0.0) is kínál a fedélzeten. Egy apró, de figyelemre méltó részlet, pont, mint egy jó kanadai gesztus.

Az ingyen ételek a repülőn nem csak gesztus – stratégiai húzás is

Az utóbbi években a repülés gyakran vált a közutálat tárgyává: zsúfolt kabinok, feláras poggyász, rideg kiszolgálás. Az Air Canada most éppen erre a fáradtságra reagál. Az ingyen ételek a repülőn nem puszta PR-fogás, hanem tudatos lépés – egy finom módja annak, hogy visszanyerjék az utasok bizalmát.

„Ezek a fejlesztések mindenkinek kínálnak valamit, és büszkén mutatják be a kanadai márkákat, hogy ügyfeleink hátradőlhessenek, ellazulhassanak és kellemesen kezdhessék utazásukat, bárhová is tartanak”

– tette hozzá O’Leary.

Ez a szemléletváltás érezhető: az Air Canada nem csupán szolgáltat, hanem újraélhetővé teszi a repülés élményét. A fedélzeti falatok és italok nem nagy dolgok, mégis új szintre emelik a komfortot – és megmutatják, hogy a figyelem még mindig számít.

Mit üzen ez az utasoknak?

A döntés mögött egy világos filozófia húzódik: az utas nem teher, hanem vendég. Az Air Canada ezzel a lépéssel visszahozza azt a korszakot, amikor a repülés maga is az élmény része volt, nem csupán a célba jutás eszköze.

Nemcsak az üzleti osztály kapja meg a törődést: a turista is megérdemli, hogy jól érezze magát a fedélzeten. Egy kis perec, egy pohár bor, egy mosoly a személyzettől, apró dolgok, amik miatt a repülés újra emberi lehet.

És talán épp ez a legfontosabb: az ingyen ételek a repülőn nem csupán a gyomrunknak jó, hanem a márkába vetett bizalmat is táplálja. Ha pedig a trend tovább terjed, egyszer még eljutunk oda, hogy újra öröm lesz felszállni, nem csak megérkezni.

Via