Mobiltech
Miért olyan átláthatatlan a Snapchat használata?
Húztad már fel magad kezdő Snapchatezőként azon, hogy bonyolult kezelni az appot, és nehezen találod meg a funkcióit, amelyekből egyébként rengeteg van? Nem vagy vele egyedül, ez az egyik leggyakoribb kritika az üzenetküldővel szemben. De akkor mégis mitől olyan népszerű? Pont ezért.
Merőben eltér a megszokott üzenetküldőktől a Snapchat, amin a tinik igazodnak csak el igazán: ők teszik ki a napi több mint 150 millió felhasználó jelentős részét. Az idősebb generációk jellemzően tétlenül állnak az app fölött, amelynek a felülete tudatosan nem azokat a megoldásokat használja, mint a hozzá hasonló alkalmazások.
A konvencióktól való eltérés önmagában a cég stratégiája. Jeremy Liew, a Snap Inc. első nagy befektetője szerint azért zavaros a Snapchat kialakítása, mert eltér a hagyományos metaforáktól és a megszokott dizájntól – ezért nem fogják szeretni az appot azok, akik az előbbieket várják tőle. Alapvető különbsége a hagyományos alkalmazásokkal szemben, hogy csúsztatással tudunk benne navigálni a különböző funkciók, felületek között.
A célcsoportnak pont ez kell
Azok számára viszont, akik a Snapchat előtt jellemzően nem használtak hasonló appokat, pont ez az a felhasználói felület, amelyen a legkönnyebben eligazodnak.
Liew ezt fűzte hozzá egy decemberben megjelent, a Snapchatet fikázó cikkhez:
Gond nélkül kiigazodnak az appon azok, akiknek nincsenek előzetes elvárásaik annak működéséről.
Sőt, szerinte sokkal intuitívabb az app, mivel újszerű felhasználói felülettel operál ahelyett, hogy ráépülne egy meglévő struktúrára. Az ösztönszerű használat és a kiigazodáshoz szükséges sok nyomkorászás pedig azt eredményezi, hogy az app
jutalmazza azokat a felhasználókat, akik sokat használják
– magyarázza Liew. Nem konkrét jutalmakat kell ez alatt érteni, hanem szimplán az appon belüli eligazodást. A jutalom viszont jár az anyacégnek: akik használják, imádják a Snapchatet, a felhasználók átlagosan 18-szor nyitják meg naponta. Liew is kiemeli a nem meglepő tényt: a Snapchat kiemelt célja, hogy függővé tegye a fiatalokat.
A Snapchat tehát köszöni szépen, jól van, és nem sír amiatt, hogy az öregek nem látják át a felületét. Egy lépéssel mindig a folyton tőle lopó versenytársai, az Instagram és a Messenger előtt jár. Zuckerberg az Instagram Stories-zal megszorongatta a Snapchatet, amelynek felhasználói bázisa részben ennek köszönhetően lassuló növekvést mutat, de ennek ellenére arról szólnak a hírek, hogy hamarosan hárommilliárd dolláros áron bejegyzik magukat a New York-i tőzsdére.
Forrás: Insider
Válasz vagy komment írása
Hozzászólás küldéséhez be kell jelentkezni.
