Ezek lesznek 2017 közösségi média-trendjei

1. Előretör az interaktív tartalom

Az olvasók szeretik, ha részt vehetnek a tartalom alakításában. Kvízeket és teszteket osztottak meg a legtöbben 2016-ban, ezt a címét idén valószínűleg az interaktív videók és blogposztok szerzik meg. Ha az olvasók tényleg beleszólhatnak a tartalomba, jobban kapcsolódnak és kötődnek is majd hozzá, ami nagy nyeremény a brandeknek.

Russab Ali marketingszakértő szerint azok a kampányok határozzák majd meg 2017-et, amelyeknek formálásában a fogyasztók is részt vehetnek. Ezeknek a megosztási rátája is jó magas lesz a személyes érintettségnek köszönhetően. Ezt a vonalat erősíthetik a live videók is, ahol akár a kommentelők meghatározhatják, hogyan menjen tovább a bejelentkező főhős.

Ezzel egy időben egyre kevesebb esélye lesz a brandeknek organikus elérést összehozni, ha nem olyan típusú tartalmakat közölnek a Facebookon, amit az oldal támogat, akkor a normális eléréshez bizony perkálni kell. A közösségi oldal viszont átlátható és hatékony hirdetéseket kínál, ezért a becslések szerint sok kkv összpontosítja majd marketing tevékenységét a Facebookra.

2. Még nagyobb hype a 360°-os és live videóknak

Már az elmúlt hónapokban sikeresen pörögnek a 360 fokos videók és reklámok a Facebookon, és az olcsó GoPro kamerák világában ezek még nagyobb előmenetelére számíthatunk. Ez az üzleti célú oldalaknak is roppant hasznos lehet: így minden perspektívából bemutathatnak például hoteleket, éttermeket, múzeumokat, autókat vagy bármi mást.

Ahol lehet, a legfontosabb híreket már most valamilyen live videóval kísérik a nagy vállalatok. A Facebookon ez most a legkiemeltebb tartalom, amit igazolnak a megtekintések is: órák alatt többmilliósra szökhet egy-egy élő bejelentkezés össznézettsége. Már az Instagram is tesztel hasonló funkciót, szinte biztos, hogy hónapokon belül ott is lehet majd live-ozni.

3. Egyre több VR és AR

Nyilván nem a hecc kedvéért vásárolta meg a Facebook az Oculus Rift VR-szemüvegeket gyártó céget, saját platformjuk fejlesztéséért fektettek bele. Új univerzumok nyílnának meg, ha például a live videókkal párosítanák a virtuális valóságot. Emellett az AR (augmented reality, kevert valóság) már pörög is rendesen, a Snapchaten imádják az emberek a különböző vicces maszkokat. Bevételt is hoznak a Snapnek a szponzorált kiegészítők.

A Facebook nemrég megvásárolta a Masquarade céget, mely tranzakció után filterek és extra funkciók jelennek meg az élő bejelentkezésekben, így ha először a VR-t nem is, az AR-t várhatóan hamarosan elkezdi előretolni a Facebook.

4. Nem lesz jó éve a Twitternek

Egyre több pénz áramlik hirdetőktől a Facebookra, Instagramra és Pinterestre, de ezt a Twitter már nem mondhatja el magáról, és egy szakértő szerint a felhasználóik száma is csökkenni fog 2017-ben. Cyril Lemaire, a Traktek Partners igazgatója arra számít, hogy a nemrég a Vine-t magába szippantó közösségi oldalt megvásárolja majd egy nagy digitális médiával foglalkozó cég.

5. Tarol az Instagram

Hatalmasra dagaszthatja az azt tulajdonló Facebook zsebét idén az Instagram, akik azután, hogy rárakják a reklámokat a Stories-ra, bevezetik az Instagram Shopping funkciót is. Az alkalmazáson belüli vásárlások (ami már a Facebookon működik is egy ideje) is megerősítik azt az általános tendenciát, hogy a közösségi média lesz szépen lassan maga az internet. Az oldalak mindent megtesznek azért, hogy a hirdetők konverziós törekvései ne vigyék át a felhasználókat más felületre.

Az Instagram Shoppingban a brandek öt terméket csatolhatnak a posztjaikhoz, amelyekre kattintva részletesen olvashatnak róluk is megrendelhetik majd őket a ’grammerek.

6. Többet beszélgetünk majd chatbotokkal

Ha már egymilliárd ember használja chatelésre csak a Facebook Messengert, egyértelmű, hogy érdemes erre a trendre építenie a vállalatoknak. Már él is az automata válasz opció, amit egyre több oldal használ, nemrég a hirdetéseket is bevezették a Messengeren.

Már most sok cég használ chatbotokat ügyfélszolgálati célokra, amit a felhasználók imádnak, ugyanis nem kell a gyakran bunkó ügyintézővel szívózni, helyette azonnal válaszol a mesterséges intelligencia, és segít is megoldani a problémákat vagy például elintézni egy rendelést. Ez a közösségi oldalaknak is jó, akik így saját felületükön tudják tartani a felhasználókat.

Felmérések szerint már a felhasználók egyharmada preferálja a chatbotos megoldást telefonhívások helyett. Az Y-generáció különösen szereti ezt a lehetőséget, mivel gyors, hatékony és át is látják a működését.