Üzlet
Emojikat használsz a céges levelezésben? Inkább ne
A hangulatjelek, vagy ahogy mostanában nevezzük őket, az emojik hatalmas teret hódítottak maguknak, nincs olyan platform, ahol ne használhatnánk őket. Persze ettől függetlenül van, ahol tényleg nem kéne erőltetni.
Hogy hol kéne hanyagolnod a cuki kis sárga bigyók használatát? A privát beszélgetéseidben, vagy a social media különböző platformjain teljesen oké, mondjuk ott is inkább moderáltan, viszont a munkahelyeden, főleg a céges levelézesen belül nem igazán van helye.
Természetesen minden az adott munkahelytől függ, de az izraeli Ben-Gurion University kutatói most arra jutottak, hogy azok a professzionális levelek, amelyek hemzsegnek a kis arcocskáktól nem éppen azt üzenik, hogy a feladó a helyzet magaslatán van, sőt, egyes esetekben konkrétan az inkompetenciát sugallja.
A kutatásunk eredménye elsőkézből mutatja meg, hogy az emojikat használó munkatársakat nem érezzük szimpatikusabbnak, vagy kedvesebbnek, egyszerűen csak komolytalannak és inkompetensnek
– mondja Dr. Ella Glikson, a tanulmány egyik vezetője. Szerinte az üzleti világban egy smiley nem mindig azt jelenti, amit hivatalosan kellene sugallnia.
A kutatásban összesen 549 ember vett részt, 29 különböző országból. Arra kérték őket, hogy olvassanak el egy munkájukhoz kapcsolódó hivatalos levelet, anélkül, hogy tudnák, ki a feladó. Ezek után értékelniük kellett a levél íróját, pusztán az olvasottak alapján.
Azok az üzenetek, amelyekben hemzsegtek az emojik sokkal negatívabb benyomást tettek a kutatás résztvevőire, mint a tárgyilagos, lényegretörő írások.
A szakértők azt javasolják, hogy lehetőleg tartózkodjunk az emojik használatától, kivéve, ha már ismerjük a címzettet és tudjuk, hogy nem lesz félreérthető az üzenet.
Válasz vagy komment írása
Hozzászólás küldéséhez be kell jelentkezni.
