Teljesen kiakadtak az emberek a Lidl igazságtalan gyakorlata miatt

A Lidl applikációja által kínált kedvezmények nem csak a vásárlók költési szokásaitól függnek, hanem a rendszeresen vásárlók számára is változhatnak – derült ki a 24.hu friss cikkéből. A cikk szerint a diszkontlánc minden hónapban új vásárlási összeghatárokat határoz meg, amelyek elérése esetén a vevők különböző ajándékokat vagy meghatározott százalékos kedvezményeket kapnak.

Itt jön a csavar a történetben: egyes vásárlók észrevették, hogy míg néhányan már alacsonyabb vásárlási összegért is kapnak kedvezményeket, másoknak jóval magasabb összegeket kell elérniük ugyanahhoz a juttatáshoz. A cikk kiemeli, hogy a Lidl szokatlan módon nem a magasabb összegű vásárlásokat honorálja különleges juttatásokkal, hanem a korábbi vásárlási szokások alapján alakítja ki a kampány összeghatárait.

Az áruházlánc a következőképpen indokolta döntését: a kampányban szereplő összeghatárokat a vásárlók korábbi viselkedése alapján állítják össze. A cél az, hogy a nagyobb összegű vásárlások után a felhasználók magasabb értékű ajándékokhoz és nagyobb számlavégi kedvezményekhez jussanak, ezzel elismerve a hűségüket. Ugyanakkor a szegmentálással a kevesebbet költők is elérhetik a kijelölt összegeket, és így ők is jogosultak lesznek az ajándék termékekre vagy a számlavégi kedvezményekre. Fontos megjegyezni, hogy minden elért limithez más-más ajándék társul.